HAGRO STAVBY s. r. o.
Párnica 361, 026 01 Párnica, Slovenská republika
IČO: 56214502 DIČ: 2122239042 IČ DPH: SK2122239042
Email: halamcek@svetlesenia.sk Tel. č.: +421 904 687 065
REKLAMAČNÝ FORMULÁR – SPOTREBITEĽ / B2B
Údaje o zákazníkovi:
Meno a priezvisko / obchodné meno: ______________________________________________
Adresa / sídlo: _________________________________________________________________
IČO (ak bolo pridelené): ________________________ IČ DPH: ________________________
Telefón: ______________________________ Email: _________________________________
Typ zákazníka:
☐ Spotrebiteľ ☐ Podnikateľ / B2B
Údaje o tovare / službe:
Názov tovaru / služby: __________________________________________________________
Dátum nákupu: __________________________ Dátum prevzatia: ______________________
Číslo objednávky / faktúry: __________________ Sériové číslo: ___________________
Popis vady:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Požadovaný spôsob riešenia:
☐ Oprava tovaru / odstránenie vady
☐ Výmena tovaru / dodanie náhradnej veci
☐ Primeraná zľava z kúpnej ceny
☐ Odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny
Zvolený spôsob riešenia bude posúdený podľa príslušných právnych predpisov, zmluvy, obchodných podmienok a prípadnej záruky. Pri spotrebiteľskej kúpe má kupujúci pri splnení zákonných podmienok právo najmä na opravu alebo výmenu; právo na zľavu alebo odstúpenie vzniká v prípadoch ustanovených zákonom.
Doplňujúce informácie:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Podpis zákazníka: ____________________________________ Dátum: ________________
Pokyny:
K formuláru odporúčame priložiť faktúru alebo iný doklad umožňujúci identifikovať nákup u Predávajúceho a podľa možností fotodokumentáciu vady. Predloženie originálu faktúry ani pôvodného obalu nie je podmienkou prijatia spotrebiteľskej reklamácie.
Reklamáciu možno uplatniť aj prostriedkami diaľkovej komunikácie na kontaktných údajoch Predávajúceho. Ak je na posúdenie alebo odstránenie vady potrebné odovzdanie tovaru, Predávajúci oznámi ďalší postup.
Adresa: Damián Halamček, HAGRO STAVBY s. r. o., Párnica 361, 026 01 Párnica, Slovenská republika
Pre spotrebiteľa:
Predávajúci poskytne po vytknutí vady písomné potvrdenie a uvedie lehotu na odstránenie vady. Oprava alebo výmena sa vykoná v primeranej lehote, ktorá spravidla nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady; dlhšia lehota je možná, ak je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť. Ak Predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, dôvody odmietnutia oznámi písomne. Spotrebiteľské pravidlá sa automaticky nevzťahujú na B2B reklamácie.